Kurumsal İletişim Nedir?
Bu blog yazımızda, Kurumsal iletişim nedir? Kurumların iç işleyişlerinde hangi unsurlara dikkat etmesi gerekmektedir? Ve kurumsal iletişimin önemi nedir? gibi konuları vurguluyor olacağız.
İletişim sadece bireyler veya kitleler arası önem taşımamaktadır. İletişim, kurumlar içinde en önemli yapıtaşlarından biridir.
Peki kurumsal iletişim tam olarak nedir diyecek olursanız; kurumsal iletişim, bir işletme veya kurumun amaçlarına, stratejilerine, hedef kitlelerine ulaşması için gerçekleştirmesi gereken bir iletişim çeşididir. Kurumların tüm iletişim kanallarında var olması aslında çok önemlidir. Fakat bu kanallar, kurumun hitap ettiği hedef kitleye uygun kanallar olmalıdır. Örneğin; 18-50 yaş aralığındaki kadınlara hitap eden bir firmanın, çocuklara özgü iletişim kanallarında var olmamaları gerekmektedir.
Kurumsal İletişim Nasıl Olmalıdır?
Kurumsal iletişim;
- Bir kurumun direkt yönetim aracı olarak kullanılmalıdır.
- Kurumun tüm kademelerinde sabit kurum felsefesi kurumsal iletişim yoluyla uygulanmalıdır.
- Kurumun hedef kitlesine hitap etmelidir.
- Kurumsal iletişim çalışmaları sık sık takip edilmeli ve denetlenmelidir.
- Ayrıca olumlu gitmeyen herhangi bir iletişim problemi varsa profesyonel iletişim desteği alınmalıdır.
Kurumsal İletişimin İşlevleri Nelerdir?
Bir kurumun uygulaması gereken dört temel kurumsal iletişim işlevi bulunmaktadır. Bunlar; düzenleme işlevi, ikna etme işlevi, bilgi verme işlevi ve bütünleştirme işlevi şeklinde sıralanmaktadır. Hadi gelin bu işlevleri beraber inceleyelim.
Düzenleme İşlevi
Düzenleme işlevinin amacı kurum içi ve kurum dışı gerçekleştirilen faaliyetleri desteklemektir. Fakat kurum içi ve kurum dışı faaliyetler tutarlı olmalıdır.
İkna Etme İşlevi
İkna etme işlevi, kurum ve kurumların elde ettiği ürünlerin yönetimine kimlik oluşturmayı oluşturur.
Bilgi Verme İşlevi
Bilgi verme işlevi adı üstünde kurumun, kurum içi ve kurum dışı hedef kitlelerine bilgi aktarmaktan geçer.
Son Olarak Bütünleştirme İşlevi
Bütünleştirme işlevinde ise; kurum vatandaşı, kurum çalışanı gibi bireylerin diğer bireyleri toplumsallaştırma ve bütünleştirmekle yükümlüdür.
Yukarıda tanımı yapılan tüm kurumsal iletişim işlevleri bir eşgüdüm eşliğinde çalışmalıdır. Eğer bu eşgüdüm gerçekleşmezse kurumsal iletişimde bazı sorunlar yaşanabilmektedir.
Kurumsal İletişim Önemi Nedir?
Kısacası kurumsal kimlik; kurumları var eden en alt yapı taşlarından biridir. Kurumun içinde ve dışında işleyişi, ilerleyişi temsil eder. Ve aynı zamanda denetler. Ayrıca dış hedef kitleye kurumsal imaj hakkında da bilgi vermeyi hedefler.
Ve unutulmamalıdır ki; kurumsal iletişim kurum içinde ve kurum dışında sağlıklı olmazsa, kurumun işleyişine de zararlar verebilir.
Eğer sizde kurum içi veya kurum dışı kurumsal iletişiminizde sıkıntılar yaşıyorsanız bana Sosyal Medya hesaplarımdan ve İletişim sayfasından ulaşabilir, aklınıza takılan tüm soruları sorabilirsiniz 🙂
